החוויות שלנו עם מודי מטבחים - סיפור על עוגמת נפש ושירות לקוי שאנחנו
חוינו. כל מה שכתוב פה זאת חויה אישית שלנו. אנחנו אשמים, חתמנו על
התוכניות, אבל חשוב לנו לשתף את החויה האישית ודעתנו האישית בלבד שלנו
הבעיות עם מודי מטבחים: מה חווינו?
למרות שחתמנו על התוכנית בתמימות ובציפייה לשירות מקצועי, לא ציפינו לעוגמת
הנפש ולחוסר המקצועיות בהם נתקלנו במהלך תכנון וביצוע המטבח עם מודי
מטבחים...
אנחנו רוצים להדגיש שוב פעם, אנחנו חתומים על התוכניות ואנחנו לא באים לשקר
ולהגיד שלא, אנחנו רק רוצים לספר את החויה האישית שלנו ואתם תחליטו אם אתם
רוצים להמשיך עם מודי מטבחים
גובה מטבח והארונות העליונים עם מודי מטבחים
המרחק בין השיש לארונות העליונים הוא כ-50 ס"מ. אני, בגובה 1.77 מטר, נתקל
שוב ושוב בארונות הכי עליונים כשאני מנסה להשתמש בכיור. זה פשוט בלתי נסבל.
האם כך אני אמור לבלות את שאר חיי במטבח הזה? הבאנו נגרים שבחנו את הבעיה
ונדהמו לראות איך חברה שמכבדת את עצמה יכולה לבצע התקנה בגובה כזה. במילה
אחת - חוסר מקצועיות.
האחראי של מודי הודה בטעות בביקורו אצלנו והציע לתקן את זה על ידי זה שהוא
יגביה את הארונות, אבל אנחנו נאלץ לספוג את העלות של אלפי שקלים של חיפוי
השיש - דבר שכמובן לא בא בחשבון.
חתמנו על התוכניות, אבל אנחנו אמורים להתחיל למדוד גובה ולראות האם מישהו
מאיתנו יתקע בארונות? זאת דעתנו האישית
הנמכת הגבס עם מודי מטבחים
את החלק המבאס הזה הבנו רק בדיעבד אחרי שכמובן הלכנו לחברות מטבחים אחרות
בשביל לקבל הצעה. כולם ישר אמרו למה יש הנמכה כזאת גבוהה, כל המהות שלה זה
בשביל הוונטה, והציעו פתרונות נכונים ויפים יותר לדבר הזה כמו להסיר אותה
ולהחליף בארונות עד הסוף. כמובן שגם את זה לא הציעו לנו אף אחד מהמעצבות
שעבדנו איתם במודי מטבחים. גם אם הן כבר לא עובדות שם, אנו רואים את זה
כחוסר מקצועיות באזור כל כך חשוב כמו במטבח. דעה אישית שלנו
תאורת לד במטבח מתחת לארונות העליונים עם מודי מטבחים
שילמנו תוספת עבור תאורה מתחת לארונות העליונים, כנהוג היום. לצערנו,
המעצבות ממודי עשו טעות בסיסית: במקום שקע לתאורה, התבקשנו להוסיף ולשלם על
שני שקעי שירות דרך הקבלן בתוך הארונות! זה היה צריך להיות ברור מאליו, אבל
אפילו כשהתקינו שקעי שירות, היה צורך רק באחד ולא בשניים, וההתקנה עצמה
התבצעה בצורה רשלנית, עם חיתוכים לא מקצועיים (ראו תמונות). ואם לא די בכך,
בתיקוני מטבח שהם הגישו לקבלן, הם דרשו להוסיף מתג לתאורה – למרות שמתברר
שהתאורה בכלל אמורה לעבוד על חיישן. בנוסף, מעולם לא נאמר לנו על הקופסא
הזאת של התאורה שאתם רואים בתמונה שאיתה אנחנו צריכים להתמודד גם. חוסר
מקצועיות מוחלט.
האחראי של מודי הודה בטעות וכמובן גם פה לא טרח להציע החזר כספי על השקעים
שאנחנו שילמנו תוספת לקבלן. בנוסף הפתרון שלו היה לכסות את הדבר הזה יפה
ולתלות את הקופסא הזאת.
חתמנו על התוכניות, אנחנו אשמים, אבל הטעות פה היתה של המעצבת ואנחנו לא
יכלנו לדעת את זה מראש כי אני לא חשמלאי ולא יודע מה צריך לעשות בתכנון.
זאת דעתנו האישית
קו אפס בסגירה העליונה עם מודים מטבחים
גם פה אומרים לנו חתמנו על התוכניות, ונכון חתמנו, אבל אנחנו רואים בהדמיה
קו אפס וזה מה שביקשנו. תשפטו אתם.
למרות שביקשנו וחזרנו על כך מספר פעמים, לא התקינו לנו קו אפס בסגירה
העליונה. בנוסף, הוחלט על דעת עצמם לבצע התקנה מדורגת והפאנלים לא מיושרים
עם קו הארונות שמתחתיהם. חוסר מקצועיות.
חתמנו על התוכניות, אנחנו אשמים, אבל מהתמונות הושלנו לדעתנו האישית
וציפינו לקבל את זה ככה
האי במטבח עם מודי מטבחים
אני ואשתי ישבנו עם המעצבת ממודי מטבחים והבהרנו באופן חד-משמעי שהשיש
יכלול את כל המטבח, כולל האי והדפנות. למרות זאת, קיבלנו דפנות מעץ שעליהן
הולבש השיש. כאשר הגיעו למדוד את השיש, התקשרו אלי להבהיר מדוע הדפנות
נותרו מעץ. כשפניתי לאחראי, תשובתו הייתה שזה בסדר. לאחר זמן מה, הבנתי את
הטעות האיומה ובשיחת טלפון נוספת איתו, הוא הכחיש כל דיבור בנושא. חוסר
מקצועיות משווע.
חתמנו על התוכניות, אנחנו אשמים, אבל דעתנו האישית היא שאם אנחנו אומרים את
זה בפירוש למעצבת היא צריכה לדאוג שזה יקרה. אנחנו לא שמנו לב שבתוכנית יש
דפנות עץ, אנחנו סמכנו על המעצבת.
נישה למקרר עם מודי מטבחים
בתוכנית המוגשת, הנישה למקרר היא 89 ס"מ – מידה לא סטנדרטית. בחיפושנו אחר
מקרר מתאים, נאמר לנו בכל החנויות שהנישה הסטנדרטית למקררים היא בין 91
ל-95 ס"מ. אף אחד לא טרח להסביר לנו שהנישה שהוגדרה לא מתאימה למקרר רגיל,
אחרת אין סיכוי שהיינו חותמים על כך.
ההצעה לפתרון של האחראי במודי היתה להתיעץ עם הקבלן האם אפשר לשבור לנו קצת
את הקיר הימני שאתם רואים בתמונה בשביל להרחיב את המקרר, תחליטו אתם אם זה
נשמע לכם בסדר.
גם פה, חתמנו על התוכניות ואנחנו ושאנחנו מתחיבים למידות נישה ,אנחנו
אשמים, אבל שוב, דעתנו האישית והציפיה שלנו היתה שהמעצבת תגיד לנו בפירוש
אין מקרר כזה שהוא סטנדרט לא תמצאו ותאלצו להסתפק בפתרונות מאוד מצמומצים
אבל גם זה לא נאמר ולכן חתמנו. כמובן שאפשר להגיד שאנחנו אשמים שלא בדקנו,
אבל שוב, הציפיה היתה למעצבת מקצועית שתגיד לנו את זה ותזהיר אותנו מראש.
תנורים עם מודי מטבחים
למעצבות הבהרנו שאנחנו מעוניינים בשני תנורים – אחד לחלבי ואחד לבשרי.
ההצעה שקיבלנו הייתה להתקין "תנור וחצי", אשר בפועל התגלה כמיקרוגל יותר
מאשר תנור. נאלצנו להוציא עוד כ-3,000 שקלים כדי לקבל "חצי תנור" שיהיה
למעשה תנור אמיתי. מעולם לא קיבלנו הצעה פשוטה לשני תנורים רגילים. שוב,
חתמנו על התוכנית ואנחנו אשמים, אבל ציפינו להכוונה מקצועית.
מזווה עם מודי מטבחים
פתיחת המזווה תוכננה כך שתתבצע בכיוון ההפוך, מה שיוצר אי נוחות מכיון שכל
הזמן צריך לפתוח אותו בצורה מדויקת בשביל שהמגירות יפתחו. בנוסף יש חשש
מתמיד שהדופן תפגע בשיש ותהרס. שוב, חתמנו על התוכנית, אנחנו אשמים, אבל
אישית ציפינו לפתרון יותר טוב, זאת דעתנו.
הערה מסכמת על מודי מטבחים
חשוב לציין ששתיים מהמעצבות שהיו מעורבות בפרויקט עזבו או פוטרו מהחברה.
בנוסף, חשוב להדגיש שגם המנהלת הנוכחית, הודתה בפנינו שהיו ליקויים בתכנון
ובביצוע, ושכתוצאה מכך הוחלפו צוותים. היא אף הודתה שהכירה את המעצבת ממקום
עבודה קודם, וידעה שהיא לא מקצועית מספיק, ובכל זאת בחרו לשלב אותה בפרויקט
שלנו. גם המנהל שעבד מולנו עזב את החברה, מה שמדגיש עוד יותר את חוסר
היציבות והמקצועיות שחווינו בתהליך.
אז מה עכשיו?
זוג צעיר עם שני ילדים קטנים, שכל מה שרצה זה להיכנס לדירה החדשה שלו אחרי
החגים בכיף ובשמחה, נאלץ כעת לבזבז את זמנו בחיפושים אחר חברת מטבחים אחרת
– חברה שנוכל לבטוח בה. לצערנו, נאלץ להוציא שוב עשרות אלפי שקלים נוספים
לאחר כל עוגמת הנפש שחווינו לאורך התהליך הזה. אנחנו רק מקווים שגם אתם
תדעו לבחור את חברת המטבחים שלכם בקפידה, לבדוק היטב את כל התכנון והביצוע,
ולוודא שכל התהליך מתנהל כראוי – כדי שלכם לא תקרה חוויה כזו, ותוכלו
ליהנות מהמטבח שלכם בלי מפחי נפש.
כל המציל אישה ממטבח כמו שאנחנו חוינו בדעתנו האישית למרות שחתמנו על הכל,
כאילו הציל עולם ומלואו
לוידוא כל הפרטים אפשר להתקשר לנטלי ונתנאל:
0507198894 / 0547277235